Comment effectuer un retour?

* Soit dans la boîte EC-BIJOUX située : Rue du charron 32 à 5580 Villers-sur-Lesse

* Soit par envoi postal

En remplissant le formulaire ci-dessous. Le remboursement est effectué sur le numéro de compte ayant servi pour payer l'article. Après réception de votre colis, nous effectuerons le remboursement.

Conditions de retour :

Avant de retourner un article, merci de vérifier que votre colis respecte bien les conditions suivantes :

• L'article doit être dans un état neuf, c'est-à-dire non porté et non utilisé.

Pour que le retour soit accepté :

• Les articles doivent nous parvenir dans un délai de 14jours suivant la date de réception de commande, ou la mise à disposition en point relais.
• L'article doit être placé soigneusement dans son emballage d'origine ou dans le cas échéant dans un emballage permettant la protection de l'article.

En cas de retour refusé :

• Les articles pourront être renvoyés à vos frais, dans un délai de maximum 6mois, passé ce délai, les articles ainsi que leur valeur seront considérés comme définitivement perdus.

En cas de défaut de fabrication constaté :

• Merci de nous contacter par mail au plus vite.
• Après examen du produit, si le défaut est confirmé, vous avez le choix entre l'échange du produit ou un remboursement.