Politique de Confidentialité

 

1. Introduction

Ec-bijoux s'engage à protéger la confidentialité de ses utilisateurs et à respecter la législation relative à la protection des données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre utilisation de notre site internet.

 

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte, passez commande ou nous contactez pour toute autre demande.

Les types de données collectées incluent :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Détails de paiement (carte bancaire, PayPal, etc.), uniquement pour le traitement des commandes.

  • Informations de livraison : Adresse de livraison pour expédier les produits.

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation et

cookies, pour améliorer l'expérience utilisateur.

 

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes, gérer les paiements, organiser la livraison et vous fournir un service client.

  • Communication avec vous : Pour vous contacter concernant vos commandes, offres, actualités ou répondre à vos demandes.

  • Amélioration de notre site : Pour analyser votre utilisation du site, améliorer l’ergonomie, et vous offrir un contenu personnalisé.

  • Respect des obligations légales : Pour nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et légales.

 

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous (par exemple, traitement des commandes).
  • Consentement : Nous collectons et utilisons certaines données sur la base de votre consentement (par exemple, pour les newsletters).

  • Obligations légales : Certaines données sont collectées pour répondre à des obligations légales (par exemple, conservation des données pour des raisons fiscales).

 

5. Partage des données

Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers à moins que cela ne soit nécessaire pour :

  • Le traitement des paiements via des prestataires de services de paiement (ex. PayPal, Stripe).

  • Le transport et la livraison via des prestataires de services logistiques (ex. La Poste, DHL).

  • Le respect des obligations légales et fiscales.
    Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers.

 

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser les contenus et analyser la navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser vos préférences.

Les cookies utilisés sont :

  • Cookies techniques : Nécessaires pour faire fonctionner le site correctement (par exemple, se souvenir des articles dans le panier).

  • Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience et améliorer les performances du site (par exemple, Google Analytics).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Les cookies analytiques sont utilisés uniquement après que vous ayez donné votre consentement explicite pour leur installation.

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, ou l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales (par exemple, obligations fiscales ou comptables). Les données relatives aux commandes seront conservées pendant une période de 5 ans à compter de la clôture de la commande.

 

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de les transférer à un autre responsable de traitement.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : info@ec-bijoux.be

En cas de réclamation concernant la gestion de vos données personnelles, vous avez le droit de saisir l'Autorité de Protection des Données (APD) :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

 

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :

info@ec-bijoux.be

 

11. Modification de la politique de confidentialité

Ec-bijoux se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par le biais d’un message sur notre site.